Términos y condiciones del servicio web de LUCALIX
Última actualización: mayo de 2026
Bienvenido al sitio web de ARQUITECTÓNICOS VEGIL, S.A. DE C.V, www.lucalix.com, en adelante LUCALIX. Al navegar en este sitio, consultar su contenido o enviar información mediante formularios, enlaces de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros medios habilitados, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Estos términos regulan el uso del sitio web de LUCALIX y la relación inicial de información, contacto, solicitud de cotización y comunicación comercial. No sustituyen las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan en una cotización, pedido, contrato, orden de fabricación, orden de instalación, garantía escrita o documento firmado por las partes.
1. Objeto del sitio
El sitio web de LUCALIX tiene por objeto presentar información corporativa, comercial y técnica relacionada con productos y servicios de cancelería de PVC, fabricación, instalación, complementos arquitectónicos, atención a clientes, contacto comercial y contenidos informativos vinculados con la actividad de la empresa.
La información publicada tiene carácter general y orientativo. Las características finales de cada producto o servicio dependerán de la solicitud concreta del cliente, medidas, especificaciones técnicas, condiciones de instalación, disponibilidad de materiales, accesorios, herrajes, color, línea de perfil, vidrio, ubicación de la obra y demás condiciones aplicables.
2. Uso permitido del sitio
El usuario se obliga a utilizar este sitio de forma lícita, responsable y conforme a la buena fe. Queda prohibido utilizarlo para fines fraudulentos, abusivos, contrarios a la ley, contrarios a derechos de terceros o que puedan afectar la operación, seguridad, imagen, reputación o infraestructura digital de LUCALIX.
También queda prohibido copiar, extraer, reutilizar, alterar o explotar de forma no autorizada textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, fichas, publicaciones, estructura del sitio o cualquier otro contenido protegido.
3. Solicitudes de información y cotizaciones
El envío de formularios, mensajes, correos electrónicos o comunicaciones por WhatsApp no genera por sí mismo una obligación de venta, fabricación, instalación, prestación de servicio o aceptación automática de condiciones.
Toda cotización emitida por LUCALIX estará sujeta a validación técnica, disponibilidad de materiales, revisión de medidas, visita o levantamiento cuando sea necesario, alcance de instalación, tiempos de fabricación, condiciones de pago, impuestos, transporte, maniobras, acceso a obra y demás elementos aplicables al proyecto.
Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, las cotizaciones tendrán la vigencia, condiciones y alcances señalados en el propio documento de cotización.
4. Productos, servicios e instalación
Las imágenes, descripciones, muestras, publicaciones o ejemplos incluidos en el sitio tienen finalidad informativa y comercial. Pueden existir variaciones razonables entre las imágenes publicadas y el producto final instalado, derivadas de condiciones de fabricación, iluminación, color, lote, línea de perfil, proveedor, accesorios, vidrio, sistema de apertura, medidas reales o condiciones de obra.
La instalación de cancelería y complementos arquitectónicos puede requerir revisión física del inmueble, validación de vanos, plomos, niveles, sellos, anclajes, accesos, condiciones estructurales y preparación previa por parte del cliente o de terceros. LUCALIX no será responsable por condiciones ocultas, trabajos previos deficientes, modificaciones posteriores, interferencias de terceros o elementos ajenos al alcance contratado.
5. Precios, pagos y condiciones comerciales
Los precios publicados, cuando existan, son meramente informativos, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios finales dependerán de las características del proyecto, medidas, materiales, accesorios, instalación, ubicación, fletes, impuestos y condiciones comerciales vigentes.
Las formas de pago, anticipos, saldos, fechas de entrega, cancelaciones, penalizaciones, garantías y demás condiciones comerciales deberán constar en cotización, pedido, contrato, recibo, factura u otro documento emitido o aceptado por LUCALIX.
6. Contenidos técnicos e informativos
Los contenidos técnicos publicados en el sitio tienen finalidad informativa. No constituyen dictamen estructural, proyecto ejecutivo, asesoría especializada, responsiva técnica, cálculo profesional ni sustituyen la valoración de un especialista cuando el proyecto lo requiera.
El usuario deberá verificar la idoneidad del producto o servicio para su caso particular antes de contratarlo, especialmente cuando existan condiciones especiales de obra, seguridad, aislamiento, carga, viento, humedad, uso intensivo, normativa aplicable o requerimientos técnicos específicos.
7. Propiedad intelectual e industrial
El nombre LUCALIX, sus signos distintivos, logotipos, elementos gráficos, textos, diseños, estructura visual, fotografías, contenidos, publicaciones y demás elementos presentes en el sitio pertenecen a sus titulares legítimos o se utilizan con autorización.
El acceso al sitio no concede al usuario licencia, cesión, autorización de uso, reproducción, distribución, transformación o explotación comercial sobre dichos elementos. Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
8. Enlaces, plataformas y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, como formularios, mapas, WhatsApp, redes sociales, herramientas de análisis, gestores de cookies, proveedores tecnológicos u otros servicios externos.
LUCALIX no controla íntegramente dichas plataformas ni sus políticas, disponibilidad, seguridad o funcionamiento. El uso de servicios de terceros se sujetará también a los términos, condiciones y políticas de privacidad de cada proveedor.
9. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Privacidad publicada en este mismo sitio. El uso de cookies, herramientas de medición, preferencias de consentimiento y tecnologías similares se informará mediante el aviso o panel correspondiente, cuando resulte aplicable.
La navegación en el sitio y el envío de datos mediante formularios o medios de contacto implica que el usuario ha sido informado de la existencia de la Política de Privacidad y de los mecanismos disponibles para conocer el tratamiento de sus datos personales.
10. Disponibilidad del sitio
LUCALIX procurará mantener el sitio disponible y actualizado; sin embargo, no garantiza que el acceso sea continuo, ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los dispositivos, navegadores o configuraciones técnicas.
LUCALIX podrá suspender, modificar, actualizar o retirar contenidos, secciones, formularios, enlaces, imágenes, publicaciones o funcionalidades del sitio sin necesidad de aviso previo.
11. Limitación de responsabilidad
LUCALIX no será responsable por daños, pérdidas, fallas, interrupciones, virus, incompatibilidades, errores técnicos, pérdida de información, uso indebido del sitio por parte del usuario, intervención de terceros, caídas de servicios externos o decisiones tomadas exclusivamente con base en información general publicada en el sitio.
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12. Comunicaciones
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El envío de información por parte del usuario debe ser veraz, completo y actualizado. LUCALIX no será responsable por errores derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el propio usuario.
13. Modificaciones a estos términos
LUCALIX podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, las partes procurarán resolverla de buena fe mediante comunicación directa y, cuando corresponda, por las vías legales o administrativas competentes en los tribunales del Estado de Querétaro.
15. Contacto
Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá dirigirse a admon@lucalix.com utilizar los medios de contacto publicados en el sitio web de LUCALIX.